Terms & conditions

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “condizioni generali”) sono applicabili a tutte le vendite di prodotti (di seguito “prodotti” o “prodotto”) concluse a distanza attraverso il sito web www.lisaciccone.com (di seguito, “sito”). La lingua a disposizione per concludere il contratto attraverso il sito è l’italiano. Il cliente è tenuto a leggere attentamente le condizioni generali messe a disposizione sul sito, al fine di consentirne la conoscenza, la memorizzazione e la riproduzione, ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“attuazione della direttiva 2000/31/ce, di seguito, “decreto ecommerce”). Tutti i contratti conclusi attraverso il sito sono regolati dalle presenti condizioni generali e dalla legge italiana, in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “codice del consumo”) come riformato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n.21, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza conclusi con consumatori e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico (di seguito “decreto ecommerce”)

2. Identificazione del venditore

I prodotti acquistati su www.lisaciccone.com sono venduti da:

Lisa Ciccone Illustratrice (ditta individuale)
Via Provinciale MAP 75 – 67021 Barisciano (AQ)
C.F. CCCLSI88R48A345V – PIVA : 01988060669
Tel. +39 3298584508 – e-mail: info@lisaciccone.com

3. Informazioni relative ai prodotti e loro disponibilità

Sul sito sono dettagliatamente illustrate le informazioni relative ai prodotti ; ogni scheda prodotto ne riporta le caratteristiche essenziali. Le immagini proposte sul sito,  rappresentative di ciascun prodotto,   hanno il solo scopo di presentarlo per la vendita, senza alcuna garanzia circa l’esatta corrispondenza tra l’immagine raffigurata sul sito ed il prodotto reale. Ad esempio, la fedeltà cromatica delle immagini rispetto al prodotto reale non può essere garantita anche per effetto del browser internet o del monitor utilizzato dall’utente . Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento, e Lisa Ciccone Illustratrice si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili on-line sul sito. Lisa Ciccone Illustratrice si riserva di poter modificare senza preavviso modelli, stili e colori dei prodotti descritti nel sito; la mancata disponibilità del prodotto , o eventuale ritardo nei tempi di spedizione e consegna del prodotto ordinato  sarà comunicato al cliente nel corso della procedura per la conclusione del contratto.

4. Prezzo

I prezzi dei prodotti e dei servizi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili (operazione non soggetta a iva ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della l.190/2014. regime forfettario). Spese di spedizione e  consegna sono evidenziate distintamente nel modulo d’ordine, per cui la procedura di carrello indicherà alla fine il costo totale, comprensivo del prezzo dei prodotti oggetto di acquisto e delle spese di trasporto, dovuto dal cliente. i prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, per cui il cliente dovrà accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine.

5. Conclusione del contratto

Il contratto tra Lisa Ciccone Illustratrice  e il cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso del cliente alla sezione “Shop” del sito www.lisaciccone.com, ove, seguendo le procedure indicate,  arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei prodotti. Finalizzando la procedura guidata di acquisto il cliente accetta le presenti condizioni generali di vendita, che diventano vincolanti. Al termine della procedura di acquisto i riferimenti a ciascun prodotto ordinato, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna saranno visualizzati nel riepilogo d’ordine; L’avvenuta ricezione  della proposta del cliente è confermata tramite un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo e-mail comunicato dal cliente;  nel messaggio, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, sono riportati i dati del cliente ed è indicato il numero d’ordine corrispondente all’acquisto effettuato, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione relativa al medesimo ordine. In caso di necessità di modifica dei dati dell’ordine, il cliente si impegna a contattare tempestivamente Lisa Ciccone Illustratrice telefonicamente  o a mezzo posta elettronica , comunicando le modifiche da apportare.

In ogni caso ciascun ordine potrà essere visionato dal cliente sul sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso. Lisa Ciccone Illustratrice ha la facoltà di accettare o meno, a propria insindacabile discrezione, l’ordine inviato dal cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. in particolare, . Lisa Ciccone Illustratrice si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che, a titolo esemplificativo, non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal cliente. in tali casi, la proposta d’ordine inviata dal cliente non sarà accettata e dovrà intendersi priva di validità ed efficacia alcuna. La non accettazione della proposta d’ordine e la mancata conclusione del contratto saranno trasmesse al cliente mediante posta elettronica, con  l’annullamento di ogni eventuale addebito e/o spesa a carico del cliente. In caso di parziale indisponibilità dei prodotti acquistati dal cliente nel medesimo ordine,  Lisa Ciccone Illustratrice si riserva di evadere parzialmente l’ordine, previa comunicazione al cliente tramite e-mail,  addebitando solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso. Il contratto stipulato tra Lisa Ciccone Illustratrice e il cliente si intende concluso solo a seguito di conferma al cliente da parte di Lisa Ciccone Illustratrice che la sua proposta d’ordine, inviata nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul sito, è stata accettata.

6. Modalità di pagamento

Il pagamento da parte del cliente del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna può essere effettuato mediante  sistema Paypal, sistema Stripe o bonifico bancario. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto cancellato. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine di acquisto verrà processato solo  al momento della ricezione del pagamento. In assenza di ricezione del pagamento dopo 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, Lisa Ciccone Illustratrice si riserva la facoltà di annullare l’ordine ricevuto.

7. Trasporto, consegna e spese di spedizione

I prodotti acquistati sul sito saranno esclusivamente consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. Non saranno accettate richieste di variazione dell’indirizzo di consegna successive alla conclusione dell’ordine, ed eventuali costi di spedizione supplementari dovuti al mancato ritiro da parte del cliente saranno addebitati allo stesso. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Le spese di spedizione, se previste, sono sempre evidenziate nel carrello e sottoposte allo stesso regime fiscale dei beni trasportati e dei servizi forniti (operazione non soggetta a iva ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della l.190/2014. regime forfettario); potranno essere gratuite in forza di promozioni temporanee o permanenti, e in ogni caso ne verrà data evidenza all’interno del carrello. Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito i prodotti saranno consegnati entro la data indicata nella scheda del prodotto. Nel caso in cui il cliente si avvalga degli spedizionieri incaricati da Lisa Ciccone Illustratrice, il rischio di perimento dei prodotti è ad esclusivo carico di Lisa Ciccone Illustratrice stessa, salva la colpa e/o responsabilità degli spedizionieri medesimi verso i quali ci si riserva il diritto di regresso. Il rischio di perimento si trasferisce al cliente nel caso di invio dei prodotti in restituzione effettuato nell’esercizio del diritto di recesso (qualora il cliente sia un consumatore), fatti salvi i suoi diritti nei confronti del vettore incaricato della spedizione di restituzione. Il cliente che riscontri danni all’imballaggio o alla confezione al momento della consegna da parte del vettore/spedizioniere è tenuto a contestargli immediatamente il fatto con l’apposizione di una “riserva” sulla ricevuta di consegna, essendogli diversamente preclusa qualsiasi successiva eccezione con riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Analoga riserva andrà apposta ogni qualvolta il cliente voglia comunque riservarsi di analizzare con più calma il prodotto consegnato dal vettore/spedizioniere, essendogli parimenti preclusa la possibilità di successive contestazioni qualora ad un esame più approfondito della merce consegnata essa risulti danneggiata per atto o fatto imputabile al vettore/spedizioniere. Lisa Ciccone Illustratrice non si riterrà responsabile di eventuali smarrimenti dei beni durante la spedizione qualora il cliente, in fase di  completamento dell’ordine, abbia optato per una modalità di spedizione non tracciata.

Eventuali dazi doganali e/o imposte sulle importazioni sono a carico del cliente; Lisa Ciccone Illustratrice non è responsabile di eventuali ritardi di consegna derivanti da controlli doganali.

8. Diritto di recesso – Informativa

Il cliente, qualora sia consumatore (vale e dire la persona fisica che acquista i prodotti per finalità estranee alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui, anche tramite un terzo designato, diverso dal vettore, abbia acquisito il possesso fisico dei prodotti ovvero nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, abbia acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare Lisa Ciccone Illustratrice della decisione di recedere dal contratto, presentando una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica) contenente: (a) la manifestazione esplicita della decisione di recedere dal contratto; (b) numero d’ordine comunicato da Lisa Ciccone Illustratrice al momento della conferma dell’acquisto; (c) l’indicazione univoca dei prodotti per i quali si desidera avvalersi del diritto di recesso; gli indirizzi a cui inviare la comunicazione sono i seguenti: Lisa Ciccone –  Via Provinciale MAP 75 – 67021 Barisciano (AQ) – C.F. CCCLSI88R48A345V – PIVA : 01988060669 – e-mail: info@lisaciccone.com . Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. I prodotti dovranno essere restituiti  all’indirizzo sopra citato senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. I prodotti dovranno essere restituiti o consegnati nella loro confezione originale, integri, non utilizzati, non danneggiati ed accompagnati dal cartellino identificativo o etichetta o sigillo attaccati. In particolare, i prodotti non dovranno presentare manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo, per cui non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Lisa Ciccone illustratrice non potrà accettare la restituzione se tali condizioni non saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo non saranno intatti e attaccati ai prodotti. Inoltre, il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dall’art. 59 del codice del consumo, a titolo esemplificativo nel caso si tratti di prodotti personalizzati o prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. Dopo aver verificato la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, Lisa Ciccone Illustratrice provvederà ad attivare la procedura di rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, senza indebito ritardo e comunque entro (14) quattordici giorni dal giorno in cui sarà stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvi diversi accordi con il cliente stesso che non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme dipende dalle modalità di pagamento utilizzate, in ogni caso l’ordine di pagamento in restituzione avverrà entro il termine suddetto. Il rimborso potrà essere sospeso finché Lisa Ciccone Illustratrice non abbia ricevuto i prodotti oppure finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. L’avvenuto rimborso potrà essere confermato anche via email. Qualora non siano rispettati i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, non vi sarà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. La mancata accettazione della restituzione verrà comunicata al cliente da Lisa Ciccone Illustratrice, via email, con le medesime modalità e nei termini sopra descritti per l’accettazione. Il cliente potrà tuttavia riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Lisa Ciccone Illustratrice. Il cliente sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. L’esercizio del recesso pone fine al contratto tra Lisa Ciccone Illustratrice ed il cliente, salvi gli obblighi di restituzione dei prodotti e di rimborso e tutti gli altri qui descritti, oltre a risolvere di diritto tutti gli eventuali contratti accessori.

9. Esclusioni del diritto di recesso

L’esercizio del diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:-  nel caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;  – nel caso di fornitura di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; – nel caso di fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; – nel caso di fornitura di prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; a tale proposito il cliente riconosce altresì che la rappresentazione grafica proposta sul sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini e le fotografie infatti potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del prodotto finale.

10. Garanzia legale di conformità, altre garanzie di legge ed eventuali garanzie commerciali

Il cliente, qualora sia consumatore (vale e dire la persona fisica che acquista i prodotti per finalità estranee alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di avvalersi della garanzia legale di conformità prevista dal codice del consumo. se il cliente è un consumatore e ha ricevuto beni con difetti di conformità, poiché: – i beni non sono idonei all’uso al quale sono destinati, – i beni non sono conformi alla descrizione, – i beni non presentano le qualità abituali di un bene dello stesso tipo, tenuto altresì conto della natura particolare del bene, ha il diritto alla garanzia legale quando il difetto si manifesti entro 2 (due) anni dalla consegna. In questo caso il cliente è invitato a contattare Lisa Ciccone Illustratrice per iscritto nel più breve termine e comunque entro il termine massimo di decadenza di 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto di conformità, ricordando che la garanzia si prescrive in ogni caso in 26 (ventisei) mesi dalla consegna. I difetti di conformità saranno comunque valutati in funzione dell’artigianalità e originalità del prodotto, per la quale piccole imperfezioni o irregolarità sono parti integranti del prodotto stesso. in tale comunicazione il cliente (se consumatore) potrà chiedere di esercitare i diritti di garanzia legale di conformità, come segue. In particolare il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Ai fini di cui sopra è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone a Lisa Ciccone Illustratrice spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; b) dell’entità del difetto di conformità; c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta. Come detto, il cliente potrà anche richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: a) la sostituzione sia impossibili o eccessivamente onerose; b) Lisa Ciccone Illustratrice non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui sopra; c) la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al cliente che sia consumatore. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene in ogni caso conto dell’uso del bene. Dopo la denuncia del difetto di conformità, Lisa Ciccone Illustratrice potrà offrire qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: a) qualora il cliente abbia già richiesto uno specifico rimedio, restiamo obbligati ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui sopra, salvo accettazione da parte del cliente del rimedio alternativo proposto; b) qualora il cliente non abbia già richiesto uno specifico rimedio, sarà tenuto ad accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio come sopra indicato. Si ricorda infine che un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto. Per l’esercizio della garanzia legale di conformità il cliente dovrà contattare l’assistenza al seguente indirizzo: : Lisa Ciccone –  Via Provinciale MAP 75 – 67021 Barisciano (AQ) – C.F. CCCLSI88R48A345V – PIVA : 01988060669e-mail: info@lisaciccone.com . Qualora il cliente non sia invece un consumatore, non gli spetta il diritto alla garanzia legale di conformità ma solo la garanzia legale prevista dal codice civile, per cui nel caso di vizi dei prodotti venduti che li rendano inidonei all’uso o che siano tali da diminuire in modo apprezzabile il loro valore, potrà chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita nei casi previsti dallo stesso codice civile ed a tal fine dovrà comunicarci la presenza del vizio entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta, e comunque entro 1 (uno) anno dalla consegna. Per tale garanzia il cliente potrà rivolgersi ai medesimi indirizzi di cui sopra. Salvo quanto sopra, l’eventuale presenza di una garanzia convenzionale (c.d. “garanzia commerciale”) per determinati prodotti sarà comunicata sul sito, con le rispettive condizioni, nella scheda specifica dei prodotti stessi. In tali casi, per i difetti coperti da garanzia commerciale spetterà al cliente contattare il servizio di assistenza secondo le modalità riportate nella garanzia convenzionale, esibendo la ricevuta o fattura d’acquisto e l’imballo originale integro.

11. Errori o inesattezze

Lisa Ciccone Illustratrice si impegna ad aggiornare costantemente le informazioni relative alla descrizione e/o vendita dei prodotti, e si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stata inviata una proposta d’ordine e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione. In particolare, se il prezzo di un determinato prodotto è particolarmente superiore o inferiore rispetto al prezzo normalmente applicato sul mercato, oppure se eccezionalmente è pari a zero, il cliente è pregato di segnalarlo affinché si possa correggere l’errore. In ogni caso Lisa Ciccone Illustratrice si impegna a comunicare al cliente se il prodotto richiesto presenti un prezzo errato, per cui provvederà a correggere l’errore e darà la possibilità al cliente di confermare se intenda comunque procedere all’acquisto al prezzo corretto oppure se intenda desistere.

12. Diritti di proprietà industriale ed intellettuale

Il sito www.lisaciccone.com , il marchio Lisa Ciccone Illustratrice e tutti i propri ulteriori marchi verbali e figurativi, ogni altro bene oggetto di proprietà intellettuale ed industriale afferente gli stessi ed il sito ed i diritti ulteriori che ne derivino sono di proprietà esclusiva o in licenza d’uso di Lisa Ciccone Illustratrice, che è altresì titolare dei diritti di proprietà intellettuale del sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online e, in particolare, delle fotografie e delle altre immagini per le quali ha ottenuto le autorizzazioni necessarie dalle persone interessate, laddove richiesto e/o necessario e salvo diversa indicazione. L’acquisto di un prodotto o illustrazione non ne trasferisce il copyright, che resta di proprietà di Lisa Ciccone Illustratrice. La riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito ed il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono vietati. Viene fatto divieto, pertanto, di copiare, divulgare e modificare i contenuti protetti da diritto d’autore, da marchi registrati o da altri diritti di proprietà intellettuale ed industriale. I marchi ed i loghi delle piattaforme che concedono strumenti di pagamento, social network, corrieri e simili ed ogni altro logo non direttamente o indirettamente riconducibile a Lisa Ciccone Illustratrice sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono indicati nel presente sito solo a fini informativi per permettere l’esecuzione dei relativi servizi.

13. Sicurezza del sito e degli utenti

In linea con l’obiettivo di Lisa Ciccone Illustratrice di rendere sicura la fruizione del sito da parte di tutti gli utenti, è fatto divieto di  pubblicare spam, sviluppare o utilizzare applicazioni pregiudizievoli per il sito e per i suoi utenti,di  usare il sito per scopi illegali, ingannevoli, malevoli o discriminatori; di intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare o compromettere il corretto funzionamento o l’aspetto del sito; di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o di terze persone diverse dall’utente/cliente, salvo i casi di rappresentanza legale, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; di commettere ogni altra azione sia lesiva per Lisa Ciccone Illustratrice, per i suoi partner ed utenti.

14. Nullità o inefficacia delle clausole

qualora una clausola delle presenti condizioni generali risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che continueranno dunque a rimanere valide ed efficaci.

15. Rubricazione degli articoli delle presenti condizioni generali

I titoli degli articoli delle presenti condizioni generali hanno mero scopo indicativo e in nessun modo limitano il significato o il contenuto del relativo articolo.

16. Modifiche alle presenti condizioni generali

Lisa Ciccone Illustratrice si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti condizioni generali: il rapporto sarà regolato dal testo delle condizioni generali pubblicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente. Il cliente è pertanto invitato a prendere espressa visione del testo delle presenti condizioni generali sempre prima dell’invio dell’ordine di acquisto, al fine di verificare il testo aggiornato a tale momento. Gli aggiornamenti saranno in calce al testo con la data di ultimo aggiornamento.

17. Mancato esercizio di un diritto

Il mancato esercizio di un diritto da parte di Lisa Ciccone Illustratrice non rappresenta alcuna rinuncia ad agire per la violazione degli illeciti riscontrati. Lisa Ciccone Illustratrice si riserva pertanto di far valere i propri diritti in ogni caso, nei termini concessi.

18. Rinvio a normative di settore

Per quanto non espressamente derogato dalle presenti condizioni generali, oltre al codice del consumo per il rispettivo campo di applicazione, si fa espresso rinvio alle altre normative applicabili con espresso, ma non esaustivo, riferimento al decreto e-commerce, nonché al codice privacy, al codice civile ed alle altre normative di settore applicabili.

19. Legge applicabile

Alle presenti condizioni generali ed alle prestazioni in esso descritte si applica la legge italiana, nonché la normativa comunitaria per quanto di pertinenza e non integrata dalla legge italiana. Tutti i servizi e le informazioni contenute nel sito saranno resi in lingua italiana. Le norme imperative di legge, quali quelle previste dalla normativa a tutela dei consumatori (codice del consumo) si intendono automaticamente derogative delle corrispondenti clausole del presente contratto, che peraltro rimane in vigore per tutte le restanti condizioni non derogate.

20. Reclami e strumenti di risoluzione stragiudiziale di eventuali controversie

Il cliente potrà inoltrare eventuali reclami ai seguenti recapiti:  Lisa Ciccone –  Via Provinciale MAP 75 – 67021 Barisciano (AQ) – C.F. CCCLSI88R48A345V – PIVA : 01988060669 e-mail: info@lisaciccone.com

In ogni caso, per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione del contratto è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie, di cui alla parte v, titolo ii-bis, del codice del consumo, davanti agli organismi di mediazione in materia di consumo ai sensi del d.lgs. 4 febbraio 2010 n. 28 ed agli altri organismi adr (alternative dispute resolution, ossia di risoluzione delle dispute alternativa a quella giudiziale o comunque contenziosa) ivi indicati. L’Unione Europea ha implementato una piattaforma per la risoluzione delle dispute sorte online, per cui si prega di consultare questo link: https://webgate.ec.europa.eu/odr oppure questo indirizzo, che rimanda direttamente alla piattaforma in lingua italiana: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=it

21. Giurisdizione e foro competente

Salvo quanto sopra, nel caso di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti condizioni generali e del rapporto di vendita che ne consegue, se il cliente è un consumatore può scegliere alternativamente se rivolgersi all’autorità giudiziaria del suo domicilio (se diversa dall’italia) oppure all’autorità giudiziaria italiana, in caso di applicazione della convenzione di bruxelles del 1968 ovvero del regolamento comunitario 1215/2012 (già 44/2001). Nel caso di giurisdizione italiana, se il cliente è un consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di sua residenza o suo domicilio, se ubicati nel territorio della repubblica italiana, ai sensi dell’art. 66-bis del codice del consumo. Se invece il cliente non sia un consumatore, nel caso di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti condizioni generali e del rapporto di vendita che ne consegue, l’autorità giudiziaria italiana ha giurisdizione esclusiva ed è competente esclusivamente il foro di L’Aquila.

22. Informativa sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo di cookie

Si pregano gli utenti di leggere con attenzione, nelle apposite sezioni, l’informativa sul trattamento dei dati personali (informativa privacy) resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del reg ue 2016/679 (gdpr), nonché sull’utilizzo dei cookie (informativa cookie), riportate all’apposita pagina del sito, con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.

23. Contatti

Per ulteriori informazioni ed assistenza sul sito o sulle modalità di acquisto on line, su ordini e spedizioni, rimborsi e restituzione dei prodotti acquistati il cliente può sempre contattare Lisa Ciccone Illustratrice al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lisaciccone.com – Tel. +39 3298584508

Ultimo aggiornamento: Novembre 2019